De case

Op het hoofdkantoor van Univé is met succes een start gemaakt met Narrowcasting. Dit heeft geleid tot de introductie van Narrowcasting op diverse Onderlinge kantoren. Door de inzet van Narrowcasting is de service en communicatie naar klanten verbeterd, het imago versterkt, de cross- en up-sell aan de balie bevorderd en de beleving van de wachttijd verkort. Er zijn ook verrassende neveneffecten vastgesteld, waaronder de verbetering van de privacy bij de gesprekken aan de balie; de wachtenden hebben nu voornamelijk aandacht voor de narrowcastingpresentatie in plaats van de gesprekken die aan de balie worden gevoerd.

Onze oplossing

De interactieve presentatie bestaat onder andere uit SMS games, commercials, informatieve video’s, ticker-tapes met actuele hypotheekrentes, nieuws en weer. Daarnaast kunnen de lokale samenwerkende makelaars een selectie uit het woningaanbod tonen. De Onderlinge kantoren kunnen in het online beheersysteem zelf de combinatie maken tussen eigen inhoud en dat van het hoofdkantoor.

Geleverde diensten

• Motion graphics
• Video bewerking
• Video opname
• Grafische vormgeving
• Ontwerp
• Concept
• Digital Signage
• Maatwerk